Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng hóa

Mục đích:

Chính sách đổi trả hàng hóa nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng, tạo niềm tin cho khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng/trang web của chúng tôi.

Điều kiện đổi trả:

• Thời gian:
  • Đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng. Bạn sẽ được đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm hiện tại bị lỗi hoặc sản phẩm khác nếu bạn không ưng ý với sản phẩm vừa mua.
  • Đối với sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đổi trả trên trang web hoặc tại cửa hàng trước khi mua hàng.
• Điều kiện sản phẩm:
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, rách nát, móp méo.
  • Sản phẩm có đầy đủ tem mác, phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (nếu có).
  • Sản phẩm không thuộc danh mục hàng hóa không được đổi trả.
• Hình thức đổi trả:
  • Đổi lấy sản phẩm cùng loại có giá trị tương đương hoặc cao hơn (có bù thêm tiền và phí vận chuyển nếu có).
  • Bạn sẽ không được hoàn tiền nếu hết hàng. Bạn sẽ được đổi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Quy trình đổi trả:

• Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm cần đổi trả đến cửa hàng hoặc gửi sản phẩm về địa chỉ của cửa hàng theo hướng dẫn của shop.
• Bước 2: Nhân viên cửa hàng kiểm tra sản phẩm và giấy tờ liên quan.
• Bước 3: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, nhân viên cửa hàng sẽ tiến hành đổi sản phẩm.

Lưu ý:

• Chi phí vận chuyển đổi trả hàng hóa do khách hàng chịu trách nhiệm hoặc shop sẽ phụ một phần nếu sản phẩm bị lỗi do khách quan hoặc do nhà sản xuất.
• Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả quy định.

Danh mục hàng hóa không được đổi trả:

• Hàng hóa đã qua sử dụng.
• Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi khách hàng.
• Hàng hóa đã hết hạn bảo hành.
• Hàng hóa giảm giá, khuyến mãi.
• Hàng hóa là sản phẩm thuộc loại chỉ dùng một hoặc vài lần.
• Một số sản phẩm khác theo quy định của cửa hàng.

Thông tin liên hệ:

• Điện thoại: 0964.347.717
• Email: [email protected]
• Website: www.phubao.com

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Xin cảm ơn quý khách!

Lưu ý:

• Chính sách đổi trả này có thể thay đổi tùy theo thời điểm và chương trình khuyến mãi của cửa hàng.
• Quý khách vui lòng tham khảo kỹ thông tin chính sách đổi trả trước khi mua hàng.

Ngoài ra, quý khách có thể tham khảo thêm một số chính sách đổi trả của các cửa hàng/trang web khác để có thêm thông tin so sánh.

Chúc quý khách mua sắm vui vẻ!